قوانین و مقررات

فروشگاه اینترنتی روبوبگ (RoboBag.ir) با هدف ارائه بهترین قطعات مصرفی و لوازم یدکی جاروهای رباتیک (پاکت، فیلتر، برس، باتری و کیت سرویس)، خدمات خود را به صورت آنلاین به سراسر کشور ارائه می‌دهد. استفاده از خدمات این فروشگاه به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات ذیل است.

روبوبگ حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. آخرین نسخه قوانین همواره در این صفحه قابل مشاهده است.

کلیه اطلاعات و مشخصات فنی محصولات ارائه شده در سایت بر اساس اطلاعات رسمی شرکت‌های تولیدکننده می‌باشد و روبوبگ در صحت اطلاعات هیچگونه تضمینی جز اطلاعات مندرج در برگه گارانتی و فاکتور خرید نمی‌دهد.

برای ثبت سفارش، کاربر می‌بایست اطلاعات خواسته شده (نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ...) را به صورت دقیق و صحیح وارد نماید. روبوبگ هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست یا ناقص وارد شده توسط کاربر ندارد.

پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی جزئیات سفارش برای کاربر ارسال می‌گردد. کاربر می‌تواند سفارش خود را تا قبل از ارسال، لغو یا تغییر دهد.

روبوبگ حق دارد بدون ذکر دلیل، سفارشات را لغو و وجه پرداختی را عودت نماید.

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت روبوبگ به تومان و شامل ۹% مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

روبوبگ حق تغییر قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی دارد، اما قیمت لحظه ثبت سفارش برای کاربر محترم محفوظ خواهد بود.

روش‌های پرداخت قابل قبول در فروشگاه روبوبگ:

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن (کلیه کارت‌های عضو شتاب)
• کارت به کارت (با هماهنگی پشتیبانی)
• واریز به حساب (با هماهنگی پشتیبانی)

پرداخت آنلاین از طریق گواهی SSL معتبر انجام می‌شود و تمامی اطلاعات بانکی شما محفوظ می‌ماند.

روبوبگ سفارشات قطعات جارو رباتیک را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و یا پیک مخصوص (فقط مشهد) ارسال می‌کند.

زمان تحویل سفارشات:

• شهر مشهد: ۲۴ ساعت کاری
• سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری

هزینه ارسال:

• ارسال رایگان برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان
• هزینه ارسال معمولی: ۴۵,۰۰۰ تومان (تهران) و ۶۰,۰۰۰ تومان (سایر شهرستان‌ها)

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود و می‌توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

ضمانت اصالت کالا: تمامی قطعات مصرفی فروشگاه روبوبگ (پاکت، فیلتر، برس، باتری و ...) ۱۰۰٪ اصل هستند و دارای ضمانت معتبر می‌باشند.

ضمانت بازگشت کالا (۷ روزه): اگر محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد یا با مشخصات اعلام شده مغایرت داشته باشد (از نظر سازگاری با مدل دستگاه)، می‌توانید ظرف ۷ روز کاری نسبت به عودت آن اقدام کنید. در این صورت، وجه پرداختی به حساب شما عودت داده می‌شود.

شرایط بازگشت کالا:

• کالا در بسته‌بندی اصلی و سالم خود باشد
• فاقد هرگونه آسیب فیزیکی، پارگی یا خط و خش باشد
• تمامی لوازم جانبی و مدارک همراه کالا موجود باشد
• کالا توسط کارشناسان ما بررسی شود

کلیه مطالب، تصاویر و محتوای سایت روبوبگ متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون ذکر منبع، پیگرد قانونی دارد.

کاربران حق استفاده از محتوای سایت را صرفاً برای مقاصد غیرتجاری و شخصی دارند.

ایجاد لینک به صفحات سایت روبوبگ بدون اطلاع قبلی بلامانع است، اما لینک دادن به محتوای غیرمرتبط یا مخرب مجاز نمی‌باشد.

روبوبگ متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تماس و ...) فقط برای پردازش و ارسال سفارشات قطعات استفاده می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

اطلاعات کارت بانکی کاربران در درگاه پرداخت، ذخیره نمی‌شود و مستقیماً به بانک منتقل می‌گردد.

روبوبگ ممکن است از اطلاعات کاربران برای اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و محصولات جدید استفاده کند، اما کاربر می‌تواند در هر زمان از این خدمات انصراف دهد.

در صورت تأیید بازگشت کالا (قطعات جارو رباتیک)، وجه پرداختی به روش زیر عودت داده می‌شود:

• پرداخت آنلاین: حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما عودت می‌شود
• کارت به کارت/واریز: حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به حسابی که اعلام می‌کنید واریز می‌گردد

هزینه ارسال کالا در صورت بازگشت، به عهده خریدار است مگر اینکه نقص فنی از سوی فروشنده تأیید شود.

همه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه اینترنتی روبوبگ است. نام تجاری "روبوبگ" (RoboBag)، لوگو و کلیه محتواهای سایت تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی ایران می‌باشد.

هرگونه سوءاستفاده از نام تجاری، لوگو و محتوای سایت، پیگرد قانونی دارد و روبوبگ حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.